Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm88

hm88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách minh bạch, áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hm88
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận câu hỏi về quyền riêng tư tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý có hồ sơ. Phù hợp với các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản về dữ liệu cá nhân.
Trang Liên Hệ Điền form liên hệ trên Trang Liên Hệ để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật không phải là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống vận hành thực tế. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi hoàn tất giao dịch, dữ liệu được bảo vệ ở nhiều lớp. Bạn có quyền kiểm soát thông tin của mình và liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào để thực hiện quyền đó.

Mã hoá SSL

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ được mã hoá bằng SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Cookie phiên làm việc hết hạn khi bạn đăng xuất; cookie phân tích có thể tắt mà không ảnh hưởng tính năng cốt lõi.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo lịch trình quy định.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xoá tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư trên hm88

Những câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Sau đó, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi nhận để phục vụ xác minh nạp-rút.

Dữ liệu giao dịch chỉ được chuyển đến nhà cung cấp xử lý thanh toán tương ứng — đủ để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử ví của bạn với bên thứ ba khác.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc điền form trên Trang Liên Hệ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xoá dữ liệu theo lịch trình quy định trong chính sách.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt thời gian sử dụng và hết hạn khi thoát. Cookie phân tích theo dõi hành vi điều hướng để cải thiện giao diện — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở và sử dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sinh sống.